Política de privacidad

Quién es el responsable de tus datos

• Responsable: Ofillorca, S.L. (nombre comercial Ofillorca)
• NIF / CIF: B07965577
• Dirección: Carrer de Pérez Galdós, 13, 07006 Palma, Illes Balears, España
• Teléfono: 971 90 32 52
• Correo electrónico: ofillorca@ofillorca.com
• Delegado de protección de datos: [PENDIENTE: confirmar si procede designarlo y, en su caso, sus datos de contacto]

Qué datos tratamos y de dónde salen

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas tú, y solo los que necesitamos:

• Formulario de contacto y de presupuesto: nombre, empresa (si la indicas), correo electrónico, teléfono, tipo de espacio, el contenido de tu mensaje y, cuando lo envías desde la lista de presupuesto, las referencias de producto que has marcado.
• Contacto por teléfono, WhatsApp o correo electrónico: los datos identificativos y de contacto que nos des durante esa conversación.
• Relación comercial: si finalmente hay presupuesto, pedido o instalación, los datos identificativos, de contacto, de facturación y de dirección de entrega necesarios para ejecutarlo.
• Datos técnicos de navegación: los que se describen en la política de cookies, que solo se recogen si prestas tu consentimiento para las categorías correspondientes.

No recogemos datos de categorías especiales (salud, ideología, afiliación sindical y similares) y te pedimos que no los incluyas en el campo de mensaje. Los servicios de la web no están dirigidos a menores de 14 años.

Los campos marcados como obligatorios lo son porque sin ellos no podemos atenderte. Si no los facilitas, no podremos responder a tu consulta.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tu consulta y preparar un presupuesto. Base jurídica: tu consentimiento al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar el pedido, la entrega, el montaje y la postventa si contratas con nosotros. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable y de garantías. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Mantener un registro de lo suministrado para poder atender reposiciones, ampliaciones y garantías años después. Base jurídica: interés legítimo en dar continuidad al servicio y ejecución del contrato (arts. 6.1.f y 6.1.b RGPD).
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre producto o servicios similares a los que ya has contratado, o si nos has dado permiso expreso. Base jurídica: art. 21.2 de la LSSI-CE o tu consentimiento. Puedes oponerte en cualquier momento y en cada envío, sin coste.
• Seguridad del sitio y prevención de abuso de los formularios. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Con esa finalidad usamos un campo trampa y una marca de tiempo en el formulario, no un sistema de reconocimiento de terceros.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de una consulta que no llega a nada durante el tiempo necesario para atenderla y, después, el plazo razonable para poder acreditar cómo se gestionó. Los datos de una relación comercial se conservan mientras esté vigente y, una vez terminada, durante los plazos de prescripción legal que resulten aplicables en materia mercantil, fiscal y de garantías. Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.

[PENDIENTE: plazos concretos de conservación por finalidad, según los criterios internos del cliente]

A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD, los proveedores que nos prestan servicios necesarios para funcionar: alojamiento del sitio web, correo electrónico, herramientas de medición y, cuando corresponda, transporte e instalación.

[PENDIENTE: relación nominal de encargados del tratamiento efectivamente contratados, con el servicio que prestan y el país desde el que lo prestan]

Además, podemos comunicar datos a la Administración pública, a juzgados y tribunales o a fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal de hacerlo.

Transferencias internacionales

Nuestro objetivo es que todo el tratamiento se realice dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguno de los proveedores implica una transferencia internacional de datos, se realizará con alguna de las garantías previstas en el capítulo V del RGPD: decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo o garantías equivalentes.

[PENDIENTE: confirmar qué proveedores implican transferencia internacional y con qué garantía concreta]

Qué derechos tienes

Puedes ejercer, gratuitamente y en cualquier momento, estos derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y para qué.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
• Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo y, en particular, al envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una impugnación.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escríbenos a ofillorca@ofillorca.com o a nuestra dirección postal, indicando el derecho que quieres ejercer y acompañando copia de un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en los plazos previstos por el RGPD.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente. Cada consulta la lee y la responde una persona del equipo.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, incluidas la transmisión cifrada del sitio mediante HTTPS y la protección de los formularios contra envíos automatizados. Si se produjera una violación de seguridad con riesgo para tus derechos, te informaríamos conforme al artículo 34 del RGPD.

Cookies

El uso de cookies y tecnologías similares, las categorías que empleamos y cómo cambiar tu elección se detallan en la política de cookies.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros tratamientos. La versión vigente es la publicada aquí, con la fecha de última actualización que figura arriba.